Términos y condiciones

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de lo siguiente:

Mindblow Escape

El sitio web www.mindblowescape.com es propiedad y está operado por Mindblow Escape, S.L. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluidos cualquiera de los contenidos del sitio web, a su discreción y sin previo aviso.
Los siguientes términos se aplican a cualquier visitante del sitio web de Mindblow Escape y deben leerse cuidadosamente antes de su uso.
Mindblow Escape hace todo lo posible para proporcionar la información más actualizada y precisa en su sitio web.
La página web de Mindblow Escape es para uso personal y no comercial. No se permite modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir ni vender cualquier información obtenida de este sitio web.
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Usted acepta que Internet no es completamente seguro. Mindblow Escape toma todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de la tarjeta de débito/crédito; sin embargo, Mindblow Escape no será responsable de ningún daño que pueda surgir como resultado de la pérdida de confidencialidad de esta información.
Mindblow Escape no será responsable ante ninguna persona por daños directos o indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo (sin limitación) la pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de oportunidades, costes de sustitución de bienes o servicios, pérdida o daño de datos o interrupción del negocio, que surja de cualquier uso de su sitio web.

Derechos de Autor y Confidencialidad

Todos los nombres, diseños y eslóganes utilizados en el sitio web, en cualquier operación de marketing y en los locales están protegidos por los derechos de autor de Mindblow Escape, S.L. y sus propietarios. No se permite su uso o reproducción de ningún tipo.
Todos los jugadores de Mindblow Escape, al hacer una reserva, se comprometen a no discutir, divulgar o difundir cualquier información sobre el contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al participar en los juegos, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información y aceptan someterse a posibles acciones legales en caso de incumplimiento de las normas de confidencialidad.

Reservas

Los únicos idiomas disponibles para cerrar un contrato de reserva en línea son el español, el inglés y el catalán.

Solo las personas que tengan al menos 18 años pueden reservar un juego.
Es responsabilidad del cliente verificar que los detalles de los juegos son correctos.
Cualquier compra de un juego solo es válida cuando es procesada por Mindblow Escape.
No se permite transferir juegos a un tercero sin contactar previamente con Mindblow Escape en circunstancias especiales.
Los juegos no pueden ser transferidos ni revendidos con fines comerciales o como premios. Si un juego se transfiere o revende en incumplimiento de esta condición, el titular del juego o la persona que reclame el derecho de asistencia al evento será denegada la entrada.
Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Al enviar un formulario de reserva, garantiza a Mindblow Escape que todos los datos proporcionados son veraces y exactos.
Recibirá la confirmación de su reserva únicamente por correo electrónico. Mindblow Escape no enviará una confirmación adicional por correo o mensaje de texto.
Las reservas en línea solo pueden hacerse con un número determinado de días de antelación. Para reservas con más antelación, póngase en contacto con Mindblow Escape por correo electrónico (info@mindblowescape.com) o teléfono (614 52 00 33).
La reserva se considerará nula y la entrada será rechazada si el equipo llega 30 minutos o más tarde. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar.
Las cancelaciones se pueden realizar hasta 72 horas antes de la sesión reservada sin recargos. En este caso, se podrá reprogramar una vez de forma gratuita la sesión para otra fecha en el momento de la cancelación, sin la pérdida del pago de la reserva. En el caso de tratarse de la segunda reprogramación, esta tendrá un coste de 25€.
Si os veis obligados a cancelar en el último momento, se podrá reprogramar la reserva, pero conllevará un coste de 25€. En caso de no asistir el día y hora reservados sin previo aviso, se perderá el importe total abonado de la reserva sin derecho a reembolso ni reprogramación de la sesión.
En ningún caso se aceptan devoluciones de las reservas. Si os habéis equivocado de día, de juego o de hora, llamadnos con antelación (hasta 72h antes de vuestra reserva) y la reprogramaremos sin problema. Las reprogramaciones con menos de 72h de antelación conllevarán un coste de 25€.
Fuerza Mayor: Mindblow Escape no se hace responsable de los retrasos u obstrucciones que causen un retraso en su llegada, ya sea debido a mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, tráfico, disturbios civiles o cualquier otra causa. Es su exclusiva responsabilidad llegar a tiempo de acuerdo con su reserva.

Precio y Pago

El precio (con el IVA correspondiente) de un juego por persona se indica en la sección de reservas de la página web de Mindblow Escape.
El precio varía según el número de personas en una habitación (de 2 a 6 personas).
Las reservas pueden hacerse en línea en el sitio web de Mindblow Escape, por teléfono, correo electrónico o personalmente en la sede.
Se acepta cualquier tarjeta de crédito, débito o efectivo para realizar el pago.
Se requiere el pago completo en el momento de realizar la reserva o puede hacerse al momento de la visita, garantizándose con una tarjeta de crédito.
Revisar nuestra política de cancelaciones. Se pueden reprogramar sesiones con 72h de antelación o <72h de antelación y un recargo de 25€.
El precio final de la sesión se ajustará al número final de personas (sean más o menos).

Contacto

Si necesita ponerse en contacto con Mindblow Escape, puede hacerlo utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
– Email: info@mindblowescape.com
– Teléfono: +34 614 52 00 33
– Correo postal: C/ Vila Cinca nº5, 08208 Sabadell

Seguridad y Disfrute

Cada jugador de Mindblow Escape recibirá instrucciones previas al juego de su Game Master asignado. Tras aprender las reglas del juego, cada jugador participa en el juego bajo su propio riesgo. Los jugadores serán responsables de los daños que puedan ocasionar por un mal comportamiento o por un uso inadecuado de los equipos y la decoración de los juegos. Se les exigirá abonar la cantidad correspondiente a los daños ocasionados.
Si se retrasa más de 30 minutos desde la hora de la reserva original, la reserva se considerará nula automáticamente y no podrá iniciar su juego. Para volver a reservar, será bajo su propio costo y sujeto a disponibilidad.
Las personas bajo la influencia del alcohol o drogas no prescritas pueden ser rechazadas y su juego se considerará nulo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusiva o inadecuada, a la entera discreción de los propietarios y el personal de Mindblow Escape. En este caso, el importe de la reserva no será reembolsable bajo ninguna circunstancia.
No se permite la entrada de bebidas y alimentos en la recepción o salas de juego.
Para ser admitido, debe confirmar el nombre completo de la persona que realizó la reserva y es posible que le solicitemos que confirme el número de teléfono y correo electrónico, así como una identificación y tarjeta de crédito.
La edad mínima para jugar de forma independiente es de 16 años. Sin embargo, se puede disfrutar de la experiencia a partir de los 8 años siempre que vayan acompañados de un adulto. Además, para edades comprendidas entre los 8 y los 16 años, existe la posibilidad de realizar la experiencia de la mano de nuestro monitor. Este los acompañará y guiará a lo largo de toda la experiencia sin la necesidad de que esté presente otro adulto. Este modo supone un coste adicional.
Mindblow Escape limita los espacios de espera y se pedirá a los participantes que lleguen temprano para llegar puntuales.
Mindblow Escape recomienda a los clientes usar ropa cómoda para el juego. Proporcionamos un lugar seguro para los objetos de valor.
Garantizamos todas las medidas de higiene, desinfección y limpieza tanto para los clientes como para los trabajadores.